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Bonjour, Nous sommes à l’ESAT Atelier Du HAINAUT à Anzin. Etablissement de l’APEI du Valenciennois qui accueille les personnes en situation de handicap au travail. Cet établissement propose une nouvelle prestation le FALC. Facile à lire et à comprendre. Rencontre avec Thibault qui travaille dans cet atelier et Eugénie qui accompagne les personnes. Thibault Est-ce que vous pouvez m’expliquer ce qu’est le FALC?
Thibault
Le FALC c’est pour simplifier un mode de lecture pour que pour que ce soit accessible à tous.
TPAV
Donc le FALC s’adresse à qui?
Thibault
Ça peut s’adresser aux personnes en situation de handicap ou les personnes d’origine étrangère ou les personnes âgées aussi.
TPAV
Vous avez déjà répondu à des demandes clients? Pour qui avez vous déjà travaillé?
Thibault
Nous avons travaillé pour des hôpitaux, également des banques, des l’Administration. Et on a aussi fait un programme politique pour un candidat.
TPAV
Et à votre avis, quelles autres structures ou services pourraient passer commande ?
Thibault
Des musées, des centres culturels qui pourraient être intéressés aussi? Les écoles également et les menus de restaurant. Et ce serait bien, même pour tout le monde en fait.
TPAV
Concrètement, Eugénie, comment se déroule un atelier FALC?
Eugénie
Alors en FALC, on travaille en petits groupes, donc c’est entre quatre et huit personnes accompagnées. On est deux encadrantes. On a une salle du coup qui est dédiée au FALC où il y a des ordinateurs. Donc les personnes travaillent en binôme dans un premier temps. Nous, quand on reçoit le document, ma collègue et moi même, on va le relire une première fois. On va déjà commencer à le simplifier en enlevant les phrases qui ne sont pas utiles par exemple. Et après, c’est vraiment les personnes qui sont actrices puisque c’est elles qui vont déceler les mots difficiles, les phrases qui sont trop longues. Ils vont aller chercher des définitions, mettre des exemples. Ils vont aller chercher aussi des pictogrammes ou des images pour justement apposer à côté de leur idée pour faciliter la lecture du document. Aussi bien la transcription de documents en FALC, donc des documents compliqués qu’on va transcrire en documents plus simples, mais aussi de la vérification de documents qui nous sont déjà envoyés en FALC. On vérifie la conformité des règles du FALC.
TPAV
À votre avis, quel est ou quels clients pourraient témoigner des avantages de cette méthode pour son établissement?
Eugénie
Alors ce qu’on a pu faire récemment, c’était le livret d’accueil pour l’hôpital de Denain.
TPAV
Nous avons donc appelé l’hôpital de Denain. Bonjour madame Herbez, Vous êtes Cadre supérieur de santé, pôle de santé mentale et référente handicap au sein de l’hôpital de Denain. Vous avez sollicité l’atelier FALC pour la réalisation de votre livret d’accueil. Pouvez vous nous donner les plus values?
Mme Herbez
Mais je dirais que la plus value plus-value d’avoir travaillé sur ce projet. Pour nous, c’est avant tout l’aspect humain. C’est vrai que on a pu échanger avec avec les personnes ayant eu la formation. Avoir un échange direct, c’était déjà un échange humain important pour nous. Le deuxième aspect, c’est également pouvoir répondre vraiment aux besoins des personnes en situation de handicap et adapter notre moyen de communication. Notre objectif global, c’est euh, de pouvoir, euh, accueillir tout le monde dans les mêmes conditions optimales. Et il nous était vraiment important de pouvoir disposer de ce livret. Euh ce livret. FALC. Afin d’exposer, je dirais les la base des informations à toute personne qui qui rentre en hospitalisation pour pouvoir comprendre l’organisation des soins, l’organisation des repas. Comment j’interpelle les professionnels quand j’en ai besoin. Voilà ce qui nous. Ce qui nous a vraiment marqué, c’est qu’en fait on avait fait un pré-travail et euh on pensait euh au niveau du groupe de travail sur le handicap au sein de l’hôpital, de répondre vraiment d’être dans les dans les rails. Et puis au final, au gré des échanges, on s’est rendu compte qu’en fait non, c’est vraiment quelque chose à part entière et que pour pouvoir être facile à lire et à comprendre, et bien ça doit répondre à des critères bien précis, et en tout cas, c’est lors de notre échange, avec les personnes qui sont venues. C’est en ce sens qu’on a compris cette importance, vraiment.
TPAV
Qui n’a pas été un jour confronté à un document difficile à comprendre? Avec le FALC, tout devient simple. N’hésitez pas à contacter Cécile Defaut au 0630149911 à l’ESAT aux Ateliers du Hainaut.
